POLÍTICA DE FRETE E PAGAMENTO

VB MedCare

Na VB MedCare, trabalhamos para que sua experiência de compra seja simples, segura e transparente. Confira abaixo nossas condições de envio, prazos e formas de pagamento.

Política de Frete

Realizamos entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras e parceiros logísticos reconhecidos, garantindo segurança e eficiência no transporte dos produtos.

O prazo para envio do pedido inicia após a confirmação do pagamento e da análise cadastral, quando aplicável.

Como calcular o frete

Para consultar o valor e o prazo estimado da entrega:

1. Adicione os produtos desejados ao carrinho;
2. Informe o CEP de destino;
3. O sistema calculará automaticamente o valor do frete e a previsão de entrega antes da finalização da compra.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados, conferidos e preparados para envio em até 2 (dois) dias úteis, salvo produtos com prazo diferenciado informado na página do item.

O prazo total de entrega é composto por:

Prazo de preparação + prazo de transporte da transportadora escolhida.

Aprovação do Pagamento

O envio do pedido será realizado somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.

Os prazos médios para aprovação são:

Cartão de Crédito

• Aprovação entre 4 e 72 horas úteis, podendo variar conforme a administradora do cartão.

Pix

• Aprovação normalmente em até 1 hora, podendo ocorrer de forma imediata.

Boleto Bancário

• Compensação em até 2 dias úteis após o pagamento.

Para compras com urgência, recomendamos a utilização do Pix ou Cartão de Crédito.

Horário das Entregas

As entregas são realizadas em horário comercial:

Segunda a sexta-feira
Das 8h às 18h

Em algumas localidades, poderão ocorrer entregas aos sábados, conforme disponibilidade da transportadora responsável.

Informações Importantes

Para garantir uma entrega eficiente, é responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega e manter seus dados atualizados.

O prazo poderá ser alterado ou temporariamente suspenso nas seguintes situações:

• Endereço informado incorretamente;
• Ausência de pessoa responsável para recebimento;
• Necessidade de confirmação cadastral;
• Restrição de acesso ao local de entrega;
• Greves, eventos climáticos ou situações de força maior;
• Retenção da mercadoria para fiscalização por órgãos competentes.

Caso ocorra qualquer intercorrência, nossa equipe estará disponível para prestar todo o suporte necessário.

Acompanhamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá as informações para acompanhamento da entrega, podendo consultar o status do pedido diretamente pela plataforma ou pelos canais oficiais de atendimento da VB MedCare.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre frete, entrega ou pagamento, entre em contato com nossa equipe:

VB MedCare – Produtos Hospitalares, Ortopedia e Home Care

📧 E-mail: vbmedcampinas@gmail.com

📱 WhatsApp: (19) 99014-8319