POLÍTICA DE PRIVACIDADE

VB MedCare

Última atualização: Junho de 2026

A VB MedCare respeita a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação em nosso site e na utilização de nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao acessar nosso site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você declara estar ciente e concorda com os termos desta Política.

1. Quem Somos

A VB MedCare é uma empresa especializada em produtos hospitalares, ortopédicos, home care, mobilidade, higiene, nutrição e soluções para saúde, oferecendo um portfólio completo para profissionais da saúde, clínicas, empresas e famílias.

Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e confiável, sempre respeitando a privacidade dos nossos clientes.

2. Quais Dados Coletamos

Para oferecer nossos produtos e serviços, podemos coletar os seguintes dados:

Dados cadastrais

• Nome completo;

• CPF ou CNPJ;

• Data de nascimento (quando necessário);

• Endereço completo;

• Telefone;

• E-mail.

Dados relacionados à compra

• Informações de entrega;

• Histórico de pedidos;

• Forma de pagamento;

• Dados necessários para emissão de documentos fiscais.

Dados de navegação

• Endereço IP;

• Localização aproximada;

• Tipo de navegador e dispositivo utilizado;

• Páginas visitadas;

• Tempo de permanência no site;

• Cookies e tecnologias semelhantes.

Em situações específicas, poderão ser tratados outros dados fornecidos voluntariamente pelo usuário para possibilitar o atendimento adequado de sua solicitação.

3. Como Utilizamos seus Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos;

• Emitir notas fiscais;

• Realizar entregas;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Enviar informações sobre pedidos e entregas;

• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

• Personalizar ofertas e conteúdos;

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.

A VB MedCare não vende, comercializa ou compartilha dados pessoais para fins comerciais sem autorização do titular, salvo quando exigido por lei ou necessário para a prestação dos serviços contratados.

4. Compartilhamento de Informações

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Operadoras de pagamento e instituições financeiras;

• Empresas de transporte e logística;

• Plataformas tecnológicas utilizadas pelo e-commerce;

• Prestadores de serviços essenciais ao funcionamento da loja;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros contratados possuem compromisso com a proteção e confidencialidade das informações.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para oferecer uma experiência de navegação mais eficiente, personalizada e segura.

Os cookies utilizados podem ser classificados como:

Cookies Essenciais

Responsáveis pelo funcionamento do site, autenticação do usuário e conclusão das compras.

Cookies de Desempenho

Permitem analisar a utilização do site para aprimorar sua funcionalidade e desempenho.

Cookies de Funcionalidade

Memorizam preferências do usuário e personalizam sua experiência.

Cookies de Marketing

Utilizados para apresentar anúncios e conteúdos relevantes, respeitando as preferências do usuário e a legislação vigente.

O usuário poderá, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser comprometidas.

6. Segurança das Informações

A VB MedCare adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Entre essas medidas estão:

• Navegação protegida por criptografia SSL (HTTPS);

• Monitoramento constante dos sistemas;

• Controle restrito de acesso às informações;

• Atualizações periódicas de segurança;

• Boas práticas de proteção de dados.

Todas as informações transmitidas entre o usuário e nossa plataforma são protegidas por tecnologias reconhecidas internacionalmente.

7. Tempo de Armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme previsto na legislação aplicável.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular poderá solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;

• Acesso às informações armazenadas;

• Correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Portabilidade dos dados;

• Informações sobre compartilhamento de dados;

• Revogação do consentimento quando aplicável;

• Exclusão dos dados, observadas as obrigações legais.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos estabelecidos pela legislação vigente.

9. Segurança nas Compras

Todas as transações realizadas na VB MedCare são protegidas por protocolos de segurança que garantem a confidencialidade das informações fornecidas pelos clientes.

Nosso ambiente utiliza criptografia SSL (Secure Socket Layer), identificada pelo protocolo HTTPS e pelo cadeado de segurança exibido no navegador, garantindo que os dados trafeguem de forma protegida durante todo o processo de compra.

Também recomendamos que o usuário mantenha seus dados de acesso em sigilo e nunca compartilhe login ou senha com terceiros.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou melhorias em nossos processos internos.

Sempre que houver modificações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, indicando sua data de revisão.

11. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou deseje exercer qualquer direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), entre em contato conosco pelos canais oficiais.

VB MedCare – Produtos Hospitalares, Ortopedia e Home Care

📧 E-mail: vbmedcampinas@gmail.com

📱 WhatsApp: (19) 99014-8319

🌐 Site: www.vbmedcare.com.br

Compromisso VB MedCare

Na VB MedCare, acreditamos que confiança é parte essencial do cuidado. Por isso, tratamos seus dados pessoais com responsabilidade, ética, transparência e segurança, adotando as melhores práticas de proteção da informação para garantir uma experiência de compra segura, eficiente e confiável.

Mais do que oferecer produtos hospitalares, ortopédicos e soluções para home care, nosso compromisso é construir relacionamentos baseados em respeito, qualidade e excelência no atendimento.

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